Retourbeleid

Retourneren
Ons beleid duurt 14 dagen. Als 14 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van het retourneren. Bederfbare goederen zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet teruggestuurd worden. Wij accepteren ook geen producten die zijn intiem of sanitair, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-retourneren items:
Cadeaubonnen
Downloadbare software producten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waar slechts gedeeltelijke restituties worden toegekend (indien van toepassing)
Boek met duidelijke tekenen van gebruik
CD, DVD, VHS-tape, software, videospelletje, cassetteband of vinylrecord dat is geopend
Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet door onze fout zijn veroorzaakt
Elk item dat meer dan 30 dagen na aflevering wordt teruggestuurd

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als het is goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling verwerkt en binnen een aantal dagen ontvang je dan je geld.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst.
Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd].

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde artikel wilt inruilen, stuur ons dan een e-mail naar [e-mail beveiligd] en stuur je item naar:

I.Kabadayi
Hellerweg 9
32052 Herford
Duitsland

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar je is verzonden, ontvang je een cadeau-krediet voor de waarde van je retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan je verzonden.

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeaugever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product naar: 

I.Kabadayi
Hellerweg 9
32052 Herford
Duitsland

Je bent verantwoordelijk voor het betalen voor je eigen verzendkosten voor het retourneren van je bestelling. Deze worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar je woont, kan de verwerking van het retour afwijken.

Als je een artikel verzendt van meer dan €20,-, kun je overwegen om een ​​track&trace te kiezen. Hierdoor heb je altijd bewijs dat je het hebt opgestuurd naar ons. Deel ook met ons deze track&trace zodat we jouw retour kunnen volgen.